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Atendimento ao Cliente

Imagem de Atendimento ao Cliente
Avaliação

  
Material de estudo:
Em sala de aula virtual (veja uma demonstração) e também pode ser salvo em seu computador sem limitações.
Matrícula:
Individual.
Coletiva (para empresas ou grupo de pessoas).
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Valor único, sem mensalidades!
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A taxa de avaliação é gratuita, saiba mais.
 
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Tempo de acesso:
1 ano.
Categoria:
Curso livre a distância.
Pagamentos aceitos:
Pague com boleto, transferência bancária e cartão de crédito.
Sobre nossa empresa:
A CursosVirtuais.net é uma empresa brasileira de educação a distância inscrita
no CNPJ/MF sob no 08.179.401/0001-62.
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segue as normas do MEC através da Resolução CNE no 04/99 (Saiba mais). 		 
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O Curso de Atendimento ao Cliente destina-se a todos os profissionais que atuam na área, ele trás dicas e técnicas que vão fazer de você um profissional diferenciado.
Conteúdo:
  • O que é atendimento
  • Quem é o cliente?
  • Tipos e perfis comportamentais de clientes
  • Necessidades e desejos de clientes
  • Finalidades do atendimento a clientes
  • Como prestar um atendimento de qualidade
  • Atitude e postura
  • Solução de problemas de clientes
  • Habilidades de negociação
  • Padrões de atendimento, procedimentos internos, avaliação de desempenho e aperfeiçoamento contínuo
  • Aspectos Legais do Atendimento ao Cliente

 
 
 
  		 Ainda com dúvidas sobre Atendimento ao Cliente?
Acesse nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) e veja se sua dúvida já tem uma resposta imediata cadastrada.
 
Você também pode entrar em contato com a CursosVirtuais.net usando os canais da nossa Central de Atendimento ao Aluno.
 
 
 
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