Introdução ao Marketing e Vendas, Mercado, Clientes e Ambiente Competitivo
Composto de Marketing, Segmentação, Posicionamento e Planejamento de Mercado
Administração de Vendas, Organização Comercial, Metas e Previsão de Resultados
Prospecção, Abordagem, Identificação de Necessidades e Apresentação de Soluções
Técnicas de Vendas, Demonstração, Argumentação, Objeções e Fechamento
Negociação, Concessões, Estratégias, Táticas e Construção de Acordos
Marketing de Relacionamento, Fidelização, Retenção e Pós-Venda
Comportamento do Consumidor, Motivação, Necessidades e Processo de Compra
Comunicação, Rapport, Persuasão, Oratória e Linguagem Corporal
Marketing Pessoal, Postura Profissional, Imagem e Desenvolvimento do Vendedor
Canais de Vendas, Distribuição, Logística e Gerenciamento Comercial
Recrutamento, Seleção, Treinamento, Motivação e Avaliação da Força de Vendas
Precificação, Valor, Concorrência, Pesquisa de Mercado e Oportunidades de Negócio
Liderança, Trabalho em Equipe, Ética e Desenvolvimento de Competências Comerciais
