Central de atendimento

Nosso atendimento por e-mail, chat, telefone ou  WhatsApp funciona de segunda a sexta das 09h00 até 17h00 (horário de Brasília). Não atendemos no final de semana ou feriados nacionais. Se você entrar em contato conosco nos finais de semana e feriados responderemos no próximo dia útil.

 

Não. O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Nossos cursos são cursos livres, de atualização/qualificação.Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

 

Seu computador ou celular deve ter um navegador de internet instalado (como por exemplo o Chrome, Firefox, Opera, etc). É necessário também que se tenha um leitor de PDF instalado, como por exemplo o Adobe Reader. Recomendamos que seu computador tenha Windows 7 ou superior e seu celular tenha Android 6.0 ou superior. 

 

Procure o MEC (www.mec.gov.br) ou a instituição de educação superior (Universidade/Faculdade) mais próxima de sua residência. A CursosVirtuais.net é uma instituição que trabalha apenas com CURSOS LIVRES e não vende certificados, ou seja, para obter o certificado é necessário que o aluno realize o estudo do curso.

 

Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao aluno conhecimentos que lhe permitam se aperfeiçoar, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho quando for o caso. Não há exigência de escolaridade anterior.

 

Não. Trabalhamos apenas com cursos livres.

 

Não, a liberação do curso em sua sala de aula virtual é somente realizada após a confirmação de pagamento que ocorre automaticamente de 15 minutos (no caso de pagamento com Cartão de crédito, Pix, Paypal ou Mercado Pago) até no máximo 2 dias úteis após seu pagamento (no caso de pagamento com Boleto Bancário).

 

A sala de aula virtual é um sistema de autoaprendizagem. Nela o aluno vai encontrar todas as ferramentas necessárias para estudo e suporte para eventuais dúvidas. É um ambiente exclusivo que organiza seus estudos e permite ao aluno estudar praticamente sem professor. Mas fique tranquilo, em caso de dúvidas temos uma equipe pronta para lhe ajudar, basta enviar sua dúvida para nossa central de atendimento. A metodologia de sala de aula virtual para autoaprendizagem reduz custos e torna os cursos virtuais e os seus respectivos certificados acessíveis para toda população interessada.

 

Assim como em um curso presencial, se você não prestar atenção na leitura do material, não se empenhar nos exercícios, fazer anotações paralelas e estudar com vontade nada garante que você aprenda. No caso de dúvidas basta entrar em contato conosco utilizando qualquer um dos canais da nossa central de atendimento.

 

A CursosVirtuais.net é uma empresa tradicional em educação a distância no Brasil. Estamos localizados na cidade de Ibiúna/SP e iniciamos nossas atividades em 2006 e contamos com mais de 350 mil alunos matriculados em diversos cursos. Atuamos também em Portugal, Moçambique, Angola e outros países falantes da língua portuguesa. Além disso, somos associados da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância. Você pode localizar nossa empresa com o nome "CursosVirtuais.net" na página de associados institucionais da ABED. Somos uma empresa de educação legalmente constituída no Brasil inscrita no CNPJ/MF 08.179.401/0001-62, razão social Otávio Medeiros Dias EPP, e você pode entrar em contato com a CursosVirtuais.net sempre que precisar usando os canais de nossa Central de Atendimento ao Aluno, incluindo atendimento telefônico em horário comercial (exceto feriados).

 

Não. A CursosVirtuais.net é uma instituição privada, independente e com fins lucrativos. Trabalhamos para oferecer acesso a informação e certificação profissional a baixo custo para todos os brasileiros e demais falantes da língua portuguesa. Não temos nenhuma relação, parceria ou atividade conjunta com outras empresas e ONGs. Somos associados ABED (Associação Brasileira de Educação a Distancia) e atuamos de forma independente, sem representantes e também não representamos ninguém além de nossa própria empresa. Eventualmente realizamos campanhas publicitárias em diversos portais, como o Google por exemplo, e afiliados que recebem comissões por indicação, porém todos os nossos cursos são organizados e editados pela CursosVirtuais.net com a devida permissão de seus autores sem ligação com nenhuma outra empresa.

 

Não. Atuamos de forma independente, sem representantes e também não representamos ninguém além de nossa própria empresa. Somos uma escola exclusivamente de cursos livres e NÃO oferecemos cursos de ensino médio, cursos técnicos ou cursos superiores.

 

Você pode realizar a prova gratuitamente quantas vezes forem necessárias até a atingir a nota suficiente para ser aprovado na prova final e o seu certificado ser emitido. Após ser aprovado, caso queira repetir a avaliação para garantir uma nota maior, para refazer a prova é necessário o pagamento da taxa de reavaliação e reemissão de certificado no valor de R$ 18,00. A taxa é informada diretamente na sala de aula virtual ao solicitar o serviço. 

 

A prova final é semelhante a uma prova de vestibular, com questões onde você deve marcar qual é a opção correta. Acertando ao 60% da prova você será aprovado e seu certificado será emitido. Caso não consiga acertar 60% das questões da prova você poderá refazer a prova quantas vezes achar necessário para atingir a meta de aproveitamento necessária. 

 

Você vai receber o curso através da nossa sala de aula virtual. Os dados de acesso serão enviados por email após confirmação de pagamento. Todo o material didático e demais ferramentas de estudo, bem como a avaliação final e acesso ao certificado são feitos pela sala de aula virtual e você pode acessa-la em qualquer computador com acesso a internet. Além do estudo do material didático na sala de aula virtual você pode salvar o material em seu computador, imprimir todo o material, ou partes dele.

 

Não existem mensalidades na CursosVirtuais.net, o valor cobrado é único e o curso acompanha todo o material didático mencionado no site. Você poderá estudar o material didático pela internet ou então salvar em seu computador para estudar offline.

 

Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para fazer os cursos. Nossos cursos são de fácil entendimento, em um sistema de sala de aula virtual com material de estudo claro e objetivo, por isso os cursos podem ser feitos por pessoas de qualquer idade e escolaridade. A única exigência é que o aluno saiba ler e escrever.

 

Não, você pode estudar em qualquer computador, celular ou tablet em qualquer lugar que estiver. Também pode imprimir as apostilas e estudar onde desejar, mesmo sem internet.

 

Não. Você poderá se matricular em quantos cursos desejar ao mesmo tempo, porém é necessário que se estude apenas um curso por vez para que as datas de estudo do seus certificados sejam compatíveis com a carga horária escolhida. 

 

Não. O material de estudo do curso é o mesmo para qualquer carga horária. Se você não tem necessidade especifica de carga horária maior recomendamos que escolha a carga horária mínima (8 horas). Escolhendo uma maior carga horária o que muda, além das informações contidas no certificado e valores diferenciados, será a prova final que ficará mais complexa e terá um numero maior que questões, exigindo assim do aluno um tempo de estudo maior.  

 

Após adquirir o curso pretendido na CursosVirtuais.net, você pode iniciá-lo quando quiser. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

O curso tem duração estimada de acordo com a carga horária escolhida e será finalizado após o estudo de todo material fornecido e realização da prova final para obter seu certificado. Você pode completar a carga horária em no máximo 1 ano. Estude no seu tempo e disponibilidade em qualquer dia e horário.

 

No caso de dúvidas você pode entrar na sua própria sala de aula virtual, na opção "Professor Virtual" e escrever uma mensagem com sua dúvida. As dúvidas serão encaminhadas para nossa equipe de professores e respondidas o mais breve possível.

 

Você deve estudar o material disponibilizado na sala de aula virtual, completar a carga horária e por fim a prova final. O certificado só será emitido se você for aprovado na prova final. Assim que for aprovado o certificado será emitido quando você atingir a nota mínima de 60%. Caso não consiga atingir a nota mínima você poderá refazer a prova final gratuitamente quantas vezes forem necessárias. Após ser aprovado a prova é bloqueada e não é mais possível refazer a avaliação gratuitamente. 

 

Você recebe por email logo após ser aprovado na prova final. Também é possível salvar o certificado diretamente no ambiente de estudos, a sala de aula virtual. Os certificados são gerados diretamente em nosso site, com envio digital após a conclusão do curso e podem ser impressos em qualquer impressora ou salvos em PDF. Eles contêm todas as informações e mecanismos de segurança necessários para sua validação de originalidade. 

 

Não. Os certificados emitidos pela CursosVirtuais.net são para cursos na modalidade de "curso livre". São certificados válidos para os mais diversos fins, porém com suas devidas limitações, pois não substituem um diploma de nível superior (faculdade) ou técnico. A CursosVirtuais.net também não trabalha com supletivos e diploma de nível médio. Trabalhamos apenas com Cursos Livres a distancia e certificação para os mesmos dentro dos parâmetros legais e de acordo com os regulamentos do MEC e Secretarias de educação estaduais no que se refere à modalidade de "Cursos Livres". 

 

O certificado digital tem a assinatura é digitalizada, não é possível a assinatura a caneta. O certificado possui validações de originalidade como QR Code e numero de registro com consulta online. Caso tenha uma necessidade especifica entre em contato através de uns dos canais da central de atendimento ao aluno.

 

Entre em sua sala de aula virtual e clique no menu de Serviços. Escolha a opção Cancelar certificado. Após cancelar o certificado é necessário refazer a prova final. É cobrada uma taxa de cancelamento no valor de R$ 18,00. Assim que a taxa for paga você poderá refazer a prova para obter uma melhor nota e um novo certificado com uma nova numeração de registro. 

 

Não. Atualmente os certificados e validações digitais são amplamente aceitos e nossa escola optou pelo certificado em formato digital enviado por email e também podendo ser salvo em PDF. O certificado em formato digital é grátis e não será cobrado sua emissão. 

 

O certificado é válido em todo o Brasil na modalidade de "curso livre", ou seja, ele não pode ser considerado como curso técnico ou curso superior. Se o concurso público no seu edital permitir o uso de certificados de cursos de aperfeiçoamento, cursos livres, cursos não-formais ou cursos básicos sem a menção de "técnico" ou "superior" geralmente nossos certificados são aceitos sem qualquer problema. O ideal é sempre realizar a verificação do edital e em caso de dúvidas verificar com a instituição organizadora do concurso público a aceitação de certificados de cursos livres.

 

O certificado é válido em todo o Brasil na modalidade de curso livre/curso de aperfeiçoamento e pode ser utilizado em concursos públicos (mediante verificação do edital para verificação se cursos livres ou cursos de aperfeiçoamento se encaixam na exigência do concurso), para provas de títulos, avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção, avaliações para promoções internas nas empresas, para enriquecer seu currículo, seleções de mestrado e doutorado, para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, crédito para horas complementares universitárias, e diversas outras necessidades onde se aceitam certificados de cursos livres. O certificado tem uma chave de autenticação que só pode ser validada em nosso site juntamente com um código de barras QR Code, garantindo sua segurança e também a segurança de quem recebe seu certificado contra falsificações.

 

Nossos certificados têm inúmeras informações que fazem com que tenham validade para diferentes aplicações em empresas e concursos públicos (mediante verificação do edital) em todo o Brasil: nome do curso, seu nome completo, RG, carga horária, data, a legislação pela qual o curso é amparado, local de expedição, assinatura do professor responsável, carimbo, grade curricular, aproveitamento e CNPJ da instituição e número do registro do certificado, contudo se a solicitação do aluno pelo acréscimo de alguma informação for coerente, nós a inserimos no seu certificado. O certificado contém assinatura digital dos responsáveis mas se o aluno desejar pode solicitar a assinatura a caneta apenas no caso do certificado enviado por correio.

 

Sim, é possível personalizar o certificado bastando apenas entrar em contato com nosso atendimento para solicitar as personalizações e verificar se as mesmas são possíveis. É possível solicitar a personalização dos dados do aluno, incluir campo adicional para assinatura do aluno, alterar o tipo de curso ou mudar para "palestra online", "seminário online" e afins caso o curso seja ministrado exclusivamente por vídeo-aulas. Também é possível mudar o nome do curso desde que tenha relação com a grade curricular do curso estudado. 

 

Não. O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Nossos cursos são cursos livres, de atualização/qualificação.Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

 

Não. Para tirar o CREA, CRO, CRM entre outros, é necessário um curso superior ou um curso técnico. Nossos cursos não substituem um curso técnico ou superior, eles se encaixam na modalidade de "curso livre".

 

Basta ter uma matrícula na CursosVirtuais.net, acessar sua sala de aula virtual e clicar na opção "Emitir carteira de estudante". A carteira de estudante já está inclusa no valor do curso, em formato digital. Uma versão impressa e plastificada de alta qualidade pode ser enviada até sua residência com o pagamento de uma taxa opcional.

 

A carteira de estudante da CursosVirtuais.net serve primariamente como um documento para comprovar sua matrícula e condição de estudante na instituição. Ela contém dados como nome do aluno, foto, CPF, número da matrícula e data de matricula, bem como a assinatura do diretor e QR Code para validação de segurança no verso. 

 

Nossa carteira de estudante é uma carteira para curso livre. Cada cidade tem leis especificas sobre a aceitação de carteiras de estudante de cursos livres para meia-entrada e descontos. Caso seu objetivo seja esse, antes de solicitar sua carteira de estudante convém consultar a legislação do seu município para saber se o beneficio para alunos de cursos livres é aceito e aplicável. 

 

Cada carteira de estudante é emitida e relacionada a uma matrícula exclusiva. Você pode solicitar uma carteira de estudante para cada matrícula que tiver em nosso site, se assim desejar. 

 

Aceitamos boleto bancário para pagamento à vista e os cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express, Aura, Hipercard, Elo. Também aceitamos Paypal, saldo Mercado Pago, Pix através do Código QR ou Código Pix copia e cola. A compra por Pix e cartão de crédito tem liberação em até 15 minutos e você já tem acesso a sala de aula virtual após o pagamento e as compras por boleto bancário são liberadas em até 2 dias uteis após pagamento. 

 

É possível parcelar seu pagamento apenas com os cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, Aura, Hipercard e Elo. O valor mínimo para parcelamento é R$ 18,00. Pagamentos por Boleto e Pix são apenas à vista. 

 

Após o pagamento, a liberação do acesso do(s) curso(s) em sua sala de aula virtual é feito de 15 minutos até 2 dias uteis, dependendo da forma de pagamento escolhida ao finalizar sua matricula.

 

Nada, apenas aguardar. As confirmações de pagamento são automáticas e em no máximo 2 dias uteis todos os cursos pagos estarão liberados em sua sala de aula virtual e você poderá começar seus estudos. Caso já tenha se passado 2 dias uteis e o curso pretendido não tenha sido liberado em sua sala de aula virtual pedimos que entre em contato com a CursosVirtuais.net usando um dos canais disponíveis de nossa central de atendimento ao aluno para que nos envie o comprovante de pagamento para analise e liberação de acesso. 

 

Para solicitar a nota fiscal eletrônica o aluno deve entrar em contato com a CursosVirtuais.net usando um dos canais disponíveis em nossa central de atendimento ao aluno. A nota fiscal eletrônica será enviada por email.

 

O cancelamento da matrícula pode ser feito em qualquer tempo bastando entrar em contato com a CursosVirtuais.net por um dos canais de nossa central de atendimento, porém a devolução do dinheiro (aplicável apenas no caso de cursos pagos) é restrita a um prazo de 7 dias após a data da compra e se o aluno não solicitar o certificado de conclusão de curso, sem exceções. Após o prazo de 7 dias ou após a solicitação do certificado de conclusão de curso a CursosVirtuais.net não realiza mais a devolução do dinheiro investido. A devolução do dinheiro será realizada em até 7 dias após a data da solicitação. 

 

Primeiramente recomendamos que você adicione o email atendimento@cursosvirtuais.net em sua lista de contatos confiáveis ou então crie uma conta de email alternativa em outro serviço de email, como o Gmail, por exemplo. Se mesmo assim você tiver problemas em receber emails da CursosVirtuais.net você pode se manter atualizado da situação de sua matricula e confirmações de pagamento e envio de certificado impresso acessando diretamente sua Sala de aula virtual em nosso site. Vá até a página inicial da CursosVirtuais.net e verifique a parte superior do site que você verá o botão de acesso da Sala de aula virtual. Basta clicar no botão e digitar o seu email e senha de cadastro para realizar o acesso. Você também pode ligar para a CursosVirtuais.net, chamar no WhatsApp ou usar o Atendimento online. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 09h00 até 17h00 (horário de Brasília), exceto feriados.

 

As apostilas da CursosVirtuais.net requerem um leitor de PDF. Caso os problemas persistam baixe gratuitamente o leitor de PDF Adobe Reader pelo link: http://get.adobe.com/br/reader/.