Este curso online da CursosVirtuais.net ensina, passo a passo, como cobrar inadimplentes com técnicas práticas e ética profissional; composto por aulas objetivas, tira-dúvidas com inteligência artificial e tutoria do professor por mensagem, ele é indicado para empresários, autônomos e encarregados de cobrança que precisam reduzir prejuízos e recuperar fluxo de caixa sem recorrer imediatamente ao judiciário, e oferece plano (sem certificado) e planos pagos com certificado incluso.
Nas aulas você verá modelos de comunicação inicial e scripts adaptáveis para diferentes perfis de devedor, com exemplos aplicáveis a pequenos comércios de Joaçaba-SC como padarias, oficinas e serviços locais; aprende a ajustar tom, prazos e canais conforme histórico do cliente, documentando cada tentativa para preservar provas e manter a postura profissional necessária em qualquer negociação.
O conteúdo traz técnicas concretas de renegociação, cálculo de parcelamentos e propostas de desconto para recebimento à vista, ilustradas com casos reais adaptados ao mercado de Joaçaba, por exemplo quando um distribuidor regional de materiais precisa recuperar valores antes do pagamento a fornecedores: o curso mostra como montar propostas que aumentem a probabilidade de acordo sem sacrificar margem.
Você também aprenderá os procedimentos administrativos disponíveis antes de acionar medidas legais, como notificação extrajudicial, registro em cadastros de proteção ao crédito e protesto em cartório, com orientações sobre quando cada ação é adequada; há exemplos práticos, como a sequência recomendada para uma empresa de eventos de Joaçaba que precisa priorizar recebíveis por ordem de impacto no fluxo de caixa.
Um módulo denso é dedicado à gestão documental: como organizar contratos, notas fiscais, pedidos, recibos e comprovantes de entrega para fortalecer uma cobrança e, se necessário, instruir uma ação futura; caso de aplicação em Joaçaba envolve fornecedores de insumos agrícolas que costumam lidar com prova de entrega e testemunhas locais para validar débitos discutidos.
O curso ensina técnicas de negociação baseadas em perguntas abertas, escuta ativa e construção de alternativas mutuamente aceitáveis; o sistema de tira-dúvidas por inteligência artificial ajuda a gerar scripts específicos para cada situação e a tutoria por mensagem permite ajustar esses scripts ao contexto de negócios de Joaçaba, como negociação com clientes rurais que preferem prazos ajustados ao ciclo de safra.
Há um módulo prático sobre estratégias digitais de cobrança — uso responsável de SMS, mensagens por aplicativos e e-mail — com orientações para respeitar limites legais e evitar assédio; apresenta exemplos de clínicas e consultórios em Joaçaba que adotaram lembretes automatizados e mensagens personalizadas para reduzir a inadimplência sem perder o relacionamento com o paciente.
O curso também aborda aspectos éticos e legais essenciais para cobrar sem infringir direitos do consumidor ou do devedor, ensinando limites de linguagem, horários adequados de contato e práticas proibidas; informa sobre a necessidade de agir em conformidade com a legislação aplicável e destaca procedimentos preventivos para minimizar conflitos judiciais, sempre enfatizando práticas profissionais reconhecidas.
Para gestores, há um foco em prevenção e análise de risco: como montar políticas de crédito, exigência de garantias, sinal e cláusulas contratuais claras para vendas em Joaçaba, com exemplos de lojas de móveis e revendas que reduziram inadimplência ao exigir entrada e cronograma de entrega, além de rotinas de verificação antes da liberação do produto ou serviço.
Ao final, o curso reforça as vantagens de se formar online com a CursosVirtuais.net — flexibilidade de horários, custo inferior ao presencial e acesso imediato ao material e suporte — e lembra que é válido como curso livre (Resolução CNE MEC 04/99), oferecendo plano sem certificado e planos pagos com certificado incluso; inscreva-se e comece a aplicar técnicas testadas em contextos como o de Joaçaba-SC com o suporte de aulas, IA para tirar dúvidas e tutoria direta do professor por mensagem.

