O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e relacionamento no ambiente profissional. Com uma carga horária flexível, os alunos têm a opção de estudar no seu próprio ritmo.
Os cursos livres são uma ótima opção para quem busca atualização e qualificação profissional. Com o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho, os alunos têm a oportunidade de aprender sobre a importância da comunicação efetiva no ambiente de trabalho, além de desenvolver habilidades para lidar com situações conflituosas e trabalhar em equipe.
O que é o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho?
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é um programa de treinamento que visa ajudar profissionais a desenvolver habilidades para lidar com pessoas no ambiente de trabalho.
O curso é projetado para ajudar os participantes a melhorar seu relacionamento interpessoal, aprimorar suas habilidades de comunicação e a lidar com conflitos de maneira eficaz. Ele também aborda o desenvolvimento de equipes e o bom relacionamento entre colegas de trabalho.
Ao concluir o curso, os participantes estarão melhor preparados para lidar com situações difíceis no ambiente de trabalho e para trabalhar em equipe de maneira eficaz.
Por que fazer o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho?
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma oportunidade valiosa para aqueles que desejam melhorar suas habilidades interpessoais e ter sucesso profissional. O curso é projetado para ajudar os participantes a desenvolver competências essenciais, como empatia, inteligência emocional, técnicas de resolução de conflitos, autoconhecimento e motivação.
Ao fazer o curso, você aprenderá a se comunicar de maneira eficaz com seus colegas de trabalho e a criar relacionamentos positivos com eles. Essas habilidades interpessoais são altamente valorizadas pelos empregadores e podem ajudá-lo a se destacar em sua carreira.
Além disso, o curso pode ajudar a melhorar a qualidade de vida no trabalho. Ao aprender a lidar com conflitos e a se comunicar de maneira mais eficaz, você pode reduzir o estresse e a ansiedade no ambiente de trabalho. Isso pode levar a um ambiente de trabalho mais saudável e a uma maior satisfação no trabalho.
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho também é recomendado para você que pretende tirar sua licença de capacitação.
Em resumo, o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma oportunidade valiosa para aqueles que desejam melhorar suas habilidades interpessoais, ter sucesso profissional e melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Conteúdo do Curso
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é composto por uma série de módulos que abrangem diversos tópicos relacionados à área. O conteúdo do curso é dividido em várias seções, cada uma com um foco específico. Os tópicos incluem comportamento humano no trabalho, riscos psicossociais no trabalho e qualidade de vida no trabalho entre outros assuntos relevantes.
- Conteúdo 1: Relações interpessoais no trabalho
- Entendendo o elemento humano
- O elemento humano e sua viabilidade
- Cognição humana
- Teoria de Campo de Lewin
- Teoria da dissonância cognitiva
- Padrões Básicos de Percepção Interna
- Motivação a hierarquia das necessidade de Maslow
- A teoria dos dois fatores de Herzberg
- A teoria contingenial de Vroom
- Teoria da Expectação
- Personalidade
- Autoconhecimento
- Fatores de Percepção externa
- Percepção social e interpessoal
- Inteligência emocional
- Comunicação
- O comportamento humano nas organizações
- Atributos básicos de um grupo
- Desenvolvimento dos grupos
- Relacionamento interpessoal
- Conflitos e suas implicâncias
- Administração de conflitos
- Habilidades de lidar com conflitos
- Técnicas de resolução de conflitos
- Habilidades para lidar com pessoas
- Princípios do relacionamento humano
- Feedback
- Aplicação de Feedback positivo
- Aplicação de feedback corretivo
- Habilidade de negociação
- Estratégias de barganha
- Habilidades para uma negociação eficaz
- Conteúdo 2: Ética e Relações interpessoais no trabalho
- Conceitos fundamentais para a compreensão da ética
- Valores, profissão e ética
- O que é conduta ética
- Dilemas
- Cidadania
- Ética na relação da organização com seus stakeholders
- Quem são os stakeholders de uma organização?
- As obrigações de uma organização para com seus stakeholders
- Iniciativas ambientais influenciam a cultura organizacional
- Relação com stakeholders e a cultura organizacional
- Ética na tomada de decisão
- Ética profissional
- O que é profissão?
- Virtudes exigidas na prática profissional
- Gestão da reputação do profissional
- A ética, a reputação e a imagem do profissional
- Código de ética de uma profissão
- Código de ética empresarial
- O que é e como se elabora um código de ética para uma organização
- O processo de comunicação
- Competência interpessoal
- Relacionamento interpessoal
- Linguagem não-verbal
- O que é comunicação interpessoal?
- Como deve ser um feedback
- Dificuldades em dar e receber feedback
- Aspectos fundamentais da liderança nas relações interpessoais
- Promoção do desenvolvimento de habilidades de comunicação
- O que é e como funciona uma equipe
- Adversidades no ambiente de trabalho e o papel da liderança
- A linha que separa a firmeza da liderança e o assédio moral
- Resiliência - suportando pressões num ambiente de adversidades
- Mitos do papel da liderança
- Valorização da diversidade no convívio social e profissional
- A evolução da percepção do indivíduo no contexto organizacional
- Afro-descendentes no Brasil
- Energia na equipe - tensão e conflito interpessoal
- O lado positivo do conflito
- Natureza do conflito
- Lidar com um conflito
- Interculturalidade, relações interpessoais e a conduta ética profissional
- Contexto cultural
- A moral brasileira
- Gestão de pessoas
- Competências que convergem para o sucesso organizacional
- A instabilidade do ambiente e suas influências sobre a gestão de pessoas
- O intra empreendedorismo favorecido pela gestão estratégica de pessoas
- Relação socialmente responsável entre organizações e seus públicos de interesse
- O que é responsabilidade social e como se insere na gestão das organizações
- Sustentabilidade das organizações
- Conteúdo 3: Riscos psicossociais no trabalho
- O que são os Riscos Psicossociais?
- Quais são os fatores de risco psicossocial?
- Quais as consequências dos riscos psicossociais?
- Como abordar a gestão de riscos psicossociais?
- Conteúdo 4: Comportamento humano no trabalho
- O ingresso no mundo social
- Grupos, Organizações e Instituições
- O homem como um ser social
- Personalidade
- A formação da personalidade
- Personalidade na Empresa
- Ação do Administrador
- Contratos de Experiência
- Preocupação com a família
- Salários
- Avaliação do desempenho
- República de Platão
- Comportamento dos homens no trabalho
- Ameaça de desemprego
- Opinião sobre o trabalho dada por um psicólogo
- Realçar o orgulho do homem
- Grupo de trabalho
- Supervisor de linha
- Seleção e orientação profissional
- O plateau e a orientação vocacional
- Racionalidade dos Comportamentos Humanos
- Do homem manipulado ao homem complexo
- Da racionalidade onisciente à racionalidade oportunista
- Fatores determinantes de qualidade de vida no trabalho
- Conteúdo 5: Qualidade de vida no trabalho
- Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
- Relacionamento interpessoal
- Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
- Conduta assertiva
- Preservando a autoestima
- Conteúdo 6: Relações interpessoais
- O comportamento humano
- Conhecendo a si próprio
- Compreendendo os outros
- Qualidade na convivência em grupos
- Aptidões para boas relações
- A percepção dos outros
- O dez princípios das relações interpessoais
- Conteúdo 7: Comunicação aplicada a relações interpessoais
- A comunicação
- O processo de comunicação
- Empatia aplicada a comunicação
- As funções da comunicação
- Barreiras à comunicação
- Feedback ou informação de retorno
- Comunicação verbal e não verbal
- A linguagem verbal
- A linguagem não verbal
- Ouvir
- Princípios da escuta ativa
- Relacionamento interpessoal
- Características dos quatro estilos relacionais
- O estilo agressivo
- O estilo passivo
- O estilo manipulador
- O estilo assertivo ou auto-afirmativo
- Autoconhecimento
- Aptidões e talentos
- Valores
- Autoestima
- Autoconceito
- Expectativas e primeiras impressões
- Preconceitos e estereótipos
- Percepção
- Cultura e percepção
- Conteúdo 8: Ética no serviço público
- Objetivos Específicos
- Por que falar em ética da vida pública?
- A vida pública e a esfera privada: o Estado
- Democracia e Cidadania
- Cidadania no Brasil
- Serviço público e desafios do Estado contemporâneo no Brasil
- Responsabilidade pública (Accountability)
- Conteúdo 9: Relações interpessoais na qualidade do serviço público
- Definindo estrutura formal e informal
- As reformas gerenciais
- O impacto da estrutura informal no serviço público no Brasil
- Conclusão
- Referências bibliográficas
