O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e relacionamento no ambiente profissional. Com uma carga horária flexível, os alunos têm a opção de estudar no seu próprio ritmo.
O certificado é
gratuito e enviado imediatamente para você após avaliação final no formato digital em PDF. O certificado pode ser usado para horas extracurriculares em universidades, licença de capacitação de servidores públicos, apresentação em concursos (mediante verificação do edital), progressão funcional, provas de título, acréscimo ao currículo, oportunidades de emprego e outras finalidades diversas onde certificados de cursos livres são aceitos. Nossos ceritificados sempre contam com assinatura do(s) professores(s), informações legais, registro, QR Code e também
data de inicio e fim (conclusão).
Carteira de estudante GRÁTIS
A carteira de estudante é gratuita no formato digital em PDF. Nossa carteira de estudante possui informações completas, validade, foto do aluno e sistema de segurança com validação por QR Code no verso.
Duração do curso
Você pode completar a carga horária de 8 horas em no mínimo 1 dia. O ambiente de estudo fica disponível por 1 ano para você completar a carga horária quando quiser e se precisar de mais tempo oferecemos o serviço de acesso ilimitado por uma taxa de R$ 60,00 que pode ser contratado no ambiente de estudos. Estude em qualquer dia e horário, inclusive finais de semana e até mesmo de madrugada, sendo apenas necessário que o aluno não ultrapasse 8 horas por dia de estudo.
Outras informações do curso
Os cursos livres são uma ótima opção para quem busca atualização e qualificação profissional. Com o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho, os alunos têm a oportunidade de aprender sobre a importância da comunicação efetiva no ambiente de trabalho, além de desenvolver habilidades para lidar com situações conflituosas e trabalhar em equipe.
O que é o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho?
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é um programa de treinamento que visa ajudar profissionais a desenvolver habilidades para lidar com pessoas no ambiente de trabalho.
O curso é projetado para ajudar os participantes a melhorar seu relacionamento interpessoal, aprimorar suas habilidades de comunicação e a lidar com conflitos de maneira eficaz. Ele também aborda o desenvolvimento de equipes e o bom relacionamento entre colegas de trabalho.
Ao concluir o curso, os participantes estarão melhor preparados para lidar com situações difíceis no ambiente de trabalho e para trabalhar em equipe de maneira eficaz.
Por que fazer o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho?
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma oportunidade valiosa para aqueles que desejam melhorar suas habilidades interpessoais e ter sucesso profissional. O curso é projetado para ajudar os participantes a desenvolver competências essenciais, como empatia, inteligência emocional, técnicas de resolução de conflitos, autoconhecimento e motivação.
Ao fazer o curso, você aprenderá a se comunicar de maneira eficaz com seus colegas de trabalho e a criar relacionamentos positivos com eles. Essas habilidades interpessoais são altamente valorizadas pelos empregadores e podem ajudá-lo a se destacar em sua carreira.
Além disso, o curso pode ajudar a melhorar a qualidade de vida no trabalho. Ao aprender a lidar com conflitos e a se comunicar de maneira mais eficaz, você pode reduzir o estresse e a ansiedade no ambiente de trabalho. Isso pode levar a um ambiente de trabalho mais saudável e a uma maior satisfação no trabalho.
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho também é recomendado para você que pretende tirar sua licença de capacitação.
Em resumo, o curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é uma oportunidade valiosa para aqueles que desejam melhorar suas habilidades interpessoais, ter sucesso profissional e melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Conteúdo do Curso
O curso online de Relações Interpessoais no Trabalho é composto por uma série de módulos que abrangem diversos tópicos relacionados à área. O conteúdo do curso é dividido em várias seções, cada uma com um foco específico. Os tópicos incluem comportamento humano no trabalho, riscos psicossociais no trabalho e qualidade de vida no trabalho entre outros assuntos relevantes.
- Conteúdo 1: Relações interpessoais no trabalho
- Entendendo o elemento humano
- O elemento humano e sua viabilidade
- Cognição humana
- Teoria de Campo de Lewin
- Teoria da dissonância cognitiva
- Padrões Básicos de Percepção Interna
- Motivação a hierarquia das necessidade de Maslow
- A teoria dos dois fatores de Herzberg
- A teoria contingenial de Vroom
- Teoria da Expectação
- Personalidade
- Autoconhecimento
- Fatores de Percepção externa
- Percepção social e interpessoal
- Inteligência emocional
- Comunicação
- O comportamento humano nas organizações
- Atributos básicos de um grupo
- Desenvolvimento dos grupos
- Relacionamento interpessoal
- Conflitos e suas implicâncias
- Administração de conflitos
- Habilidades de lidar com conflitos
- Técnicas de resolução de conflitos
- Habilidades para lidar com pessoas
- Princípios do relacionamento humano
- Feedback
- Aplicação de Feedback positivo
- Aplicação de feedback corretivo
- Habilidade de negociação
- Estratégias de barganha
- Habilidades para uma negociação eficaz
- Conteúdo 2: Ética e Relações interpessoais no trabalho
- Conceitos fundamentais para a compreensão da ética
- Valores, profissão e ética
- O que é conduta ética
- Dilemas
- Cidadania
- Ética na relação da organização com seus stakeholders
- Quem são os stakeholders de uma organização?
- As obrigações de uma organização para com seus stakeholders
- Iniciativas ambientais influenciam a cultura organizacional
- Relação com stakeholders e a cultura organizacional
- Ética na tomada de decisão
- Ética profissional
- O que é profissão?
- Virtudes exigidas na prática profissional
- Gestão da reputação do profissional
- A ética, a reputação e a imagem do profissional
- Código de ética de uma profissão
- Código de ética empresarial
- O que é e como se elabora um código de ética para uma organização
- O processo de comunicação
- Competência interpessoal
- Relacionamento interpessoal
- Linguagem não-verbal
- O que é comunicação interpessoal?
- Como deve ser um feedback
- Dificuldades em dar e receber feedback
- Aspectos fundamentais da liderança nas relações interpessoais
- Promoção do desenvolvimento de habilidades de comunicação
- O que é e como funciona uma equipe
- Adversidades no ambiente de trabalho e o papel da liderança
- A linha que separa a firmeza da liderança e o assédio moral
- Resiliência - suportando pressões num ambiente de adversidades
- Mitos do papel da liderança
- Valorização da diversidade no convívio social e profissional
- A evolução da percepção do indivíduo no contexto organizacional
- Afro-descendentes no Brasil
- Energia na equipe - tensão e conflito interpessoal
- O lado positivo do conflito
- Natureza do conflito
- Lidar com um conflito
- Interculturalidade, relações interpessoais e a conduta ética profissional
- Contexto cultural
- A moral brasileira
- Gestão de pessoas
- Competências que convergem para o sucesso organizacional
- A instabilidade do ambiente e suas influências sobre a gestão de pessoas
- O intra empreendedorismo favorecido pela gestão estratégica de pessoas
- Relação socialmente responsável entre organizações e seus públicos de interesse
- O que é responsabilidade social e como se insere na gestão das organizações
- Sustentabilidade das organizações
- Conteúdo 3: Riscos psicossociais no trabalho
- O que são os Riscos Psicossociais?
- Quais são os fatores de risco psicossocial?
- Quais as consequências dos riscos psicossociais?
- Como abordar a gestão de riscos psicossociais?
- Conteúdo 4: Comportamento humano no trabalho
- O ingresso no mundo social
- Grupos, Organizações e Instituições
- O homem como um ser social
- Personalidade
- A formação da personalidade
- Personalidade na Empresa
- Ação do Administrador
- Contratos de Experiência
- Preocupação com a família
- Salários
- Avaliação do desempenho
- República de Platão
- Comportamento dos homens no trabalho
- Ameaça de desemprego
- Opinião sobre o trabalho dada por um psicólogo
- Realçar o orgulho do homem
- Grupo de trabalho
- Supervisor de linha
- Seleção e orientação profissional
- O plateau e a orientação vocacional
- Racionalidade dos Comportamentos Humanos
- Do homem manipulado ao homem complexo
- Da racionalidade onisciente à racionalidade oportunista
- Fatores determinantes de qualidade de vida no trabalho
- Conteúdo 5: Qualidade de vida no trabalho
- Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
- Relacionamento interpessoal
- Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
- Conduta assertiva
- Preservando a autoestima
- Conteúdo 6: Relações interpessoais
- O comportamento humano
- Conhecendo a si próprio
- Compreendendo os outros
- Qualidade na convivência em grupos
- Aptidões para boas relações
- A percepção dos outros
- O dez princípios das relações interpessoais
- Conteúdo 7: Comunicação aplicada a relações interpessoais
- A comunicação
- O processo de comunicação
- Empatia aplicada a comunicação
- As funções da comunicação
- Barreiras à comunicação
- Feedback ou informação de retorno
- Comunicação verbal e não verbal
- A linguagem verbal
- A linguagem não verbal
- Ouvir
- Princípios da escuta ativa
- Relacionamento interpessoal
- Características dos quatro estilos relacionais
- O estilo agressivo
- O estilo passivo
- O estilo manipulador
- O estilo assertivo ou auto-afirmativo
- Autoconhecimento
- Aptidões e talentos
- Valores
- Autoestima
- Autoconceito
- Expectativas e primeiras impressões
- Preconceitos e estereótipos
- Percepção
- Cultura e percepção
- Conteúdo 8: Ética no serviço público
- Objetivos Específicos
- Por que falar em ética da vida pública?
- A vida pública e a esfera privada: o Estado
- Democracia e Cidadania
- Cidadania no Brasil
- Serviço público e desafios do Estado contemporâneo no Brasil
- Responsabilidade pública (Accountability)
- Conteúdo 9: Relações interpessoais na qualidade do serviço público
- Definindo estrutura formal e informal
- As reformas gerenciais
- O impacto da estrutura informal no serviço público no Brasil
- Conclusão
- Referências bibliográficas
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